FAQ

De professionella tvättmaskinerna kan hantera samma antal kilo som hushållstvättmaskinerna, men programmen är utformade för att hantera mindre mängd för att säkerställa bästa resultat varje gång.

Ja, du kan skifta mellan 230V och 400V under förutsätttning att 0:an är framdragen i boendet. Detta gäller dock enbart de modeller som har den möjligheten och inte de som är fast i voltantalet.

Ja, du kan anpassa program efter dina behov. För att göra det bör du boka ett besök från en tekniker, som kan anpassa programmen efter dina behov. En serviceverkstad kan du finna via denna länk www.asko.se/service

Alla ASKO Professional-produkter har 2 års garanti från inköpsdatum. Läs mer om den 2-åriga garantin här

Professionella maskiner är mer robusta, tillförlitliga och byggda för att hålla längre än en hushållsmaskin. De är det bästa valet för företag där maskinerna körs oftare.

Det finns tre olika desinfektionsprogram att välja mellan: 90 °C, 60 °C och 40 °C. För programmen med 60 °C och 40 °C behövs ett särskilt tvättmedel för korrekt desinfektion. Alla desinfektionsprogram är utvecklade för att uppfylla myndigheternas krav på tvätt av kläder inom hälso- och sjukvårdssektorn. Baserat på riktlinjerna från Internationella standardiseringsorganisationen (ISO EN15883) beskrivs desinficerande tvätt som: 1: minst 80 °C i minst 10 min, eller 2: minst 60 °C i 60 min om sköljvattnet inte återanvänds. Desinfektionsprogrammen är förinstallerade på WMC622/74x/94x. På andra ASKO Professional-tvättmaskiner kan de installeras av en ASKO-tekniker, som du kan finna via denna länk

Alla modeller har möjlighet till program som uppfyller denna standard. Desinfektionsprogrammen är förinstallerade på WMC622/74x/94x. På andra ASKO Professional-tvättmaskiner kan de installeras av en ASKO-tekniker, som du kan hitta via denna länk

Ja, för våra modeller på 7 och 9 kg är det möjligt att ansluta produkten till ett befintligt betalningssystem. I vissa fall måste ett kommunikationsgränssnitt installeras i förväg. Kontakta ASKO Customer Care för ytterligare hjälp. Som du kan hitta via denna länk

Ja, du kan ansluta alla ASKO Professional-tvättmaskiner till ett externt automatiskt doseringssystem för tvättmedel. De har testats med automatiska doseringssystem från Diversy, ECO-lab och SEKO, men kan även användas med andra system.

Ja, du kan ansluta våra modeller på 7 och 9 kg till ett externt betalningssystem. Maskinerna har testats med betalningssystem från BEAS och Aptus, men kan även användas med andra system.

Tyvärr kan du för närvarande inte köpa servicepaket. Vi arbetar hela tiden med att optimera vår service. Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev får du de senaste produkt- och servicenyheterna. Registrera dig här

Meddelandet ”Stäng luckan” på displayen innebär att luckan inte är ordentligt stängd. Stäng luckan och tryck på ”Start”.

Maskinen stoppar centrifugeringscykeln om det finns för mycket obalans. Tvättmaskinen startar om centrifugeringscykeln varefter tvätten förhoppningsvis fördelas bättre i trumman. Denna procedur kan upprepas upp till 10 gånger. Om maskinen fortfarande inte hittar bra balans, går programmet vidare till nästa steg. Felmeddelandet kräver ingen åtgärd.

Ja, alla ASKO Professional-tvättmaskiner kan anslutas till varm- och kallvatten. Det är möjligt att ha båda delarna samtidigt, så att du kan spara så mycket som möjligt på elförbrukningen.

Alla maskiner går inte att ansluta, men vi har en modell utvecklad speciellt för marin användning och offshoreanvändning. Läs mer här

Vi kan hjälpa dig med installationen, kontakta oss här

Du kan köpa produkterna hos närmaste återförsäljare, se karta här. Du kan också kontakta oss på telefonnummer: 040-107 260.

Du kan se utställningsprodukter här

Nej, det är den tyvärr inte.

Maskinerna anger felkoder för att hjälpa användaren och för att förenkla servicen. Om ett fel har uppstått under programmet visas ett felmeddelande på displayen. Efter åtgärden stänger du av och startar maskinen igen. Förklaringar av felkoderna finns i bruksanvisningen.

Det är något som man efterfrågar hos en serviceverkstad. Ni kan hitta ett via denna länk

Rengöring bör genomföras regelbundet. Frekvensen beror på hur maskinen används. Skötsel- och rengöringsanvisningar finns i bruksanvisningen.

Den snabbaste torktiden beror på flera faktorer: vilken modell du har, hur våta kläderna är, vilken typ av material det handlar om och hur stor lasten är. Vi rekommenderar att materialet som ska torktumlas centrifugeras vid minst 1 000 varv/minut för att avlägsna så mycket vatten som möjligt under tvättprocessen. Exempel på programmens varaktighet finns i bruksanvisningen.

Ja, du kan skifta mellan 230V och 400V under förutsätttning att 0:an är framdragen i boendet. Detta gäller dock enbart de modeller som har den möjligheten och inte de som är fast i voltantalet.

Enligt gällande lagstiftning finns det inga krav på energiklassificering för produkter för kommersiellt bruk. Därför finns ingen energimärkning.

Professionella maskiner är robusta och tillförlitliga maskiner som är byggda för att hålla längre och är det bästa valet för företag där maskinen körs ofta.

Ja, du kan vända luckan. Läs hur i bruksanvisningen för din produkt.

Yes, our 7 and 9 kg tumble dryers can be connected to external payment systems. The machines are tested with BEAS and Aptus payment systems, but can be used with other systems as well.

Yes, a simple kit comes with the dryer. If you want a more stable assembly set, you can buy a stacking set. Read more here ----------

De professionella torktumlarna kan hantera samma antal kilo som hushållsmaskinerna, men programmen är utformade för att hantera mindre mängd för att säkerställa bästa resultat varje gång.

Torktumlare med värmepump ger betydande energibesparingar. Detta är särskilt viktigt för verksamheter där torktumlarna är igång hela tiden.

Det kan finnas flera orsaker till detta, till exempel om du har öppnat luckan under torkningen och fuktavläsningen har störts, om luddfiltret behöver rengöras, om kondensbehållaren är full (om din modell har en sådan), om du väljer ett program som inte är lämpligt för det material som torkas eller om filtret är blockerat av kalk.

Torktiden beror på torktumlarens modell, hur blöt tvätten är, vilken typ av material som torkas och hur mycket som fylls på i maskinen. Om torkningen tar för lång tid kan en anledning vara att luddfiltret inte har rengjorts ordentligt. Instruktioner för detta finns i kapitlet ”Skötsel och rengöring” i bruksanvisningen.

Det kan finnas flera orsaker till detta. Om torktumlaren till exempel inte har använts under en längre tid kan ett studsande ljud uppstå på grund av att stödhjulet deformerats. Detta försvinner under den första cykeln efter stillaståendet. Andra skäl kan vara om du har fyllt på för mycket tvätt. Ljud från utloppspumpen kan uppstå om ludd från tvätten har hamnat i utloppspumpen.

Kontakta vår säljavdelning på tel. 040-107 260, så kan de hjälpa dig med information om installation.

Hitta en återförsäljare nära dig här. Du kan också kontakta oss på telefon 040-107 260.

Du kan se utställningsprodukter här

Maskinerna anger felkoder för att hjälpa användaren och för att förenkla servicen. Om ett fel har uppstått under programmet visas ett felmeddelande på displayen. Efter åtgärden stänger du av och startar maskinen igen. Förklaringar av felkoderna finns i bruksanvisningen.

Rengöring bör genomföras regelbundet. Frekvensen beror på hur maskinen används. Skötsel- och rengöringsanvisningar finns i bruksanvisningen.

Det beror på vilken storlek du hade tidigare. Du kan läsa mer om måtten under varje produkt. Läs mer här

Torkskåp är särskilt användbara när du måste torka olika typer av kläder snabbt, inklusive grova ytterkläder och skor. De är praktiska, men skonsamma mot ömtåliga material. Torkskåp använder inga mekaniska rörelser som kan slita på kläderna. Luftströmmen transporterar kvarvarande fukt och det är nästan som att torka utomhus. De ger också betydande energibesparingar på grund av värmepumpstekniken.

Torktiden beror på typ av maskin, hur blöt tvätten är, vilken typ av material som torkas och hur mycket som fylls på i maskinen. Vi rekommenderar att textilier centrifugeras vid 1 000 varv/minut eller mer, eller töms på vatten så mycket som möjligt om centrifugering inte är möjlig.

ASKOs Professional-torkskåp kan torka upp till 4 kg kläder per gång. Läs mer om kapacitet för enskilda modeller. Se modell här

Ja, det kan du. Det finns flera olika typer av tillbehör. Läs mer här

Nej, det är inte ett alternativ för torkskåp.

Ja, det är möjligt att torka olika saker, till exempel skor, stövlar, täcken och mycket annat.

Hitta en återförsäljare nära dig här. Du kan också kontakta oss på telefon 040-107 260.

Du kan se utställningsprodukter här

Nej, detta är tyvärr inte möjligt.

Som en säkerhetsåtgärd rekommenderar vi alltid att du fäster skåpet i väggen. På så vis kan du undvika att skåpet välter.

Ja, du bör ansluta ett torkskåp med ventilationsteknik till ventilationssystemet. För torkskåp med värmepumpsteknik är det inte nödvändigt att ansluta till ventilationssystemet, eftersom den fukt som kondenseras under processen leds till en dränerande vattentank eller genom slangen till avloppet.

Ja, du kan ansluta en slang. Den levereras tillsammans med torkskåpet. Du kan läsa mer om hur du monterar slangen i bruksanvisningen för produkten.

Maskinerna anger felkoder för att hjälpa användaren och för att förenkla servicen. Om ett fel har uppstått under programmet visas ett felmeddelande på displayen. Efter åtgärden stänger du av och startar maskinen igen. Förklaringar av felkoderna finns i bruksanvisningen.

ASKO Professional diskmaskiner har två program, SaniA och SaniB, som ökar temperaturen i slutsköljningen till 85 ºC. SaniA ökar temperaturen till 85 ºC i 10 minuter och SaniB ökar den till 85 ºC i 3 minuter. Enligt International Organization for Standardization sker desinfektionen när desinfektionsparametern A0 uppnår ett värde på 600, vilket sker när temperaturen är 85 ºC i minst 3 minuter.

Följande modeller, som använder SaniA- eller SaniB-programmen, har en slutgrad på 85 ºC i minst 3 minuter: DWC5906 - DWC5907 - DWC5916 - DWC5926 - DWCBI231 - DWCBI2317 - DWCBI252.

Disktiden beror på modell av diskmaskin, typ av disk, hur smutsig disken är och hur mycket som fylls på i maskinen. Exempel på programlängd finns i bruksanvisningen till din diskmaskin.

Du kan läsa om programtiden för varje modell i bruksanvisningen eller under varje produkt på webbsidan.

Du kan läsa om programtiden för varje modell i bruksanvisningen eller under varje produkt på webbsidan.

Ja, du kan anpassa program på modell DWCFS5936S. För att göra det bör du boka ett besök av en tekniker som kommer att kunna anpassa program efter dina behov.

Det finns flera olika typer av tillbehör. Se mer under "Tillbehör".

För DW40 och DW12/13.C kan du se de tre senaste felkoderna och köra diagnostik på enskilda komponenter, se mer i bruksanvisningen för din produkt.

Alla ASKO Professional-produkter har 2 års garanti från inköpsdatumet.

Nej, det finns för närvarande ingen möjlighet att beställa en akutservice på våra maskiner, men vi arbetar alltid för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Alla ASKO Professional-diskmaskiner har syrafast rostfritt stål, desinfektionsprogram, två modeller (DWC5926W och DWCFS5936S) kan anslutas till både varmt och kallt vatten, det finns alternativ för automatisk dosering av diskmedel och de har högre värmeelement (6 kW). Professionella maskiner är robusta och pålitliga maskiner som är byggda för att hålla längre och är det bästa valet för företag där maskinen körs ofta.

Ja, alla DW40.C är utrustade med antisifonfunktion och för dessa modeller kan du ha en högre installation. En detaljerad beskrivning av anslutningen till avloppet finns i användarmanualen.

Nej, istället har vi AquaSafe™ anti-läckagesystem. Det är ett avancerat läckagesystem med övervakning av 16 olika möjliga läckagepunkter som minimerar risken för läckage.

Det kan finnas flera orsaker till detta. Bästa torkresultat uppnås om maskinen är fullmatad, disk med urtag lutas, sköljmedlet fylls på ordentligt, luckan öppnas efter avslutat program och att disken kyls innan den tas ut.

Det kan finnas flera orsaker till detta, t.ex. att fel program har körts, att fel dosering eller gammalt diskmedel har använts, att disken har fyllts på fel eller att sprutarmarna är blockerade.

Det kan finnas flera orsaker till detta, t.ex. om diskmedelsfacket har blockerats under diskningen eller om det var fuktigt när diskmedlet doserades.

F12 betyder fel på vatteninlopp. F54 betyder fel vid överfyllning. Lämplig åtgärd finns i bruksanvisningen för din produkt.

Ja, du kan ansluta det till modellerna DWC5926W, DWC5936FS och DWCFS5936S. Maskinerna är testade med system från Diversy, ECO-lab och SEKO doseringspumpar, men kan även användas med andra autodoseringssystem.

Specifikationerna varierar beroende på modell. Vänligen kontrollera korgarna för varje produkt.

Vi kan erbjuda olika typer av 50 x 50-korgar. Kontakta försäljningsavdelningen. De hjälper dig att hitta rätt korg för dina behov.

Maskinen indikerar felkoder för att ge råd till användaren och för att förenkla servicen. Om ett fel har uppstått under programmet visas ett felmeddelande på displayen. Efter åtgärd, stäng av maskinen och sätt på den igen. Förklaringar till felkoder finns i bruksanvisningen.

Rengöring bör genomföras regelbundet. Frekvensen beror på hur maskinen används. Skötsel- och rengöringsanvisningar finns i bruksanvisningen.